سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2025/10/25  تاريخ التأسيس: September 20, 2021

 

1. مقدمة

 

نحن في منصة Youduct (المشار إليها بـ "المنصة" أو "نحن") نولي خصوصية مستخدمينا أهمية قصوى. تصف هذه السياسة أنواع المعلومات التي نجمعها من مستخدمينا (التجار، المسوقون، شركات التوصيل، المشترون) وكيفية استخدام هذه المعلومات وحمايتها. باستخدامك لخدمات Youduct، فإنك توافق على ممارسات جمع واستخدام البيانات الموضحة في هذه السياسة.

 

2. المعلومات التي نقوم بجمعها

 

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم وتحسين خدماتنا:

أ. معلومات الحساب والتسجيل: الاسم الكامل، اسم الشركة، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات العنوان، والمعلومات المالية الضرورية (مثل تفاصيل الحساب البنكي) لإثبات الهوية وتحويل العمولات/الأرباح.

ب. بيانات المعاملات والعمليات: تفاصيل أوامر الشراء، بيانات التسويق بالعمولة، بيانات التوصيل (العناوين، حالات الشحن)، وبيانات العمولة والأرباح المحصلة.

ج. البيانات التقنية وبيانات الاستخدام: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لتحسين تجربة التصفح.

 

3. كيف نستخدم المعلومات التي نجمعها

 

نقوم بجمع وتخزين ومعالجة المعلومات بشكل حصري للأغراض الأساسية التالية المطلوبة لتشغيل وتطوير منصة Youduct:

تشغيل الخدمات وإنجازها: لتمكين إنشاء المتاجر، ربط الأطراف (التجار، المسوقون، شركات الشحن)، معالجة طلبات الشراء، وإدارة سير عمل التوصيل.

المعالجة المالية: لحساب وإدارة عمولات المنصة بدقة، وتحويل الأرباح المستحقة لجميع الأطراف المعنية (التجار وتجار الجملة).

التوصيل والخدمات اللوجستية: لمشاركة بيانات التوصيل الضرورية (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، تفاصيل الطلب) حصرياً مع شركات التوصيل/رجال التوصيل لضمان نجاح عملية التسليم.

تطوير وتحسين المنصة: لتخزين وتحليل بيانات الاستخدام والأداء والمعاملات لتحديد الاتجاهات، وحل المشكلات الفنية، وتطوير الميزات الجديدة باستمرار.

الأمن والموثوقية: للحفاظ على أمان حسابات المستخدمين، ومنع الاحتيال، وضمان سلامة البيانات التشغيلية.

 

4. مشاركة المعلومات (الإفصاح)

 

تتم مشاركة معلوماتك فقط مع الأطراف التالية، وللأغراض الضرورية لإتمام الخدمات المذكورة في الفقرة 3:

التجار وتجار الجملة: لمساعدتهم في تجهيز الطلبات.

شركات و/أو رجال التوصيل: لإتمام عملية الشحن والتسليم.

شركاء الخدمات المالية: لتحصيل المبالغ وتحويل الأرباح.

الجهات القانونية: إذا كان ذلك مطلوباً بموجب أمر قضائي ملزم أو قانون ساري المفعول.

ملاحظة هامة: لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية مباشرة.

 

5. حقوقكم في التحكم في بياناتكم

 

يحق لك، في أي وقت، ممارسة الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية لدينا:

حق الولوج: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

حق التصحيح: طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.

حق التعرض: الاعتراض على معالجة معطياتك الشخصية، ما لم يكن استمرار المعالجة ضرورياً لتقديم الخدمة التي طلبتها.

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق إرسال طلبك إلى بريد التواصل المخصص: [email protected].

 

6. الأمن وحماية البيانات

 

نتخذ تدابير أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعلومات الشخصية التي نجمعها. ومع ذلك، لا يمكن ضمان الأمان المطلق.

 

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

 

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.

 

8. التعديلات على سياسة الخصوصية

 

قد نقوم بتعديل هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة.